Điều Khoản & Điều Kiện lc97

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa lc97 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web lc97.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

lc97 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Các điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lc97, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại lc97 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

lc97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại lc97. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. lc97 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lc97;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

lc97 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sử dụng thiết bị không an toàn.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

4.1 Nạp Tiền

lc97 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút;
• lc97 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi;
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản lc97;
• lc97 không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC);
• Không có giao dịch đang trong trạng thái tranh chấp;
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược của các khuyến mãi đang áp dụng (nếu có);
• Thông tin tài khoản ngân hàng đã được xác minh và khớp với danh tính đăng ký.

lc97 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

5.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.

5.2 Quy Định Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• lc97 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• lc97 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của lc97 là quyết định cuối cùng.

Tất cả các trò chơi tại lc97 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả lc97.

Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, lc97 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy ván chơi bị ảnh hưởng, hoàn trả tiền cược cho người chơi.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia. lc97 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng trò chơi trong phần trợ giúp của mỗi game.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại lc97 và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên lc97 để gian lận;
• Rửa tiền hoặc sử dụng lc97 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ lc97;
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

lc97 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin chi tiết về cách lc97 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

lc97 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. lc97 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ lc97 (nếu có);
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lc97 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

lc97 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp);
• Vì lý do kinh doanh hoặc pháp lý khác theo quyết định của lc97.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ lc97 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập;
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ lc97, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web lc97.net;
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ);
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của lc97.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. lc97 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.